Demande de stationnement pour déménagement ou emménagement (Version Forum GRU)
Mis à jour :
10/2025 –
Objectif
Permettre aux usagers de demander facilement une autorisation de stationnement pour déménagement ou emménagement, tout en offrant aux agents un processus clair pour traiter la demande (validation, refus, demande de complément).
Ce processus garantit :
- Une gestion centralisée des demandes de stationnement,
- Une réduction des échanges dispersés et des erreurs,
- Une meilleure visibilité pour l’usager sur l’avancement de sa demande,
- Une instruction rapide et structurée par les agents.
Démonstration
Parcours du processus
1. Dépôt de la demande
L’usager se connecte au portail Forum et clique sur la tuile « Autorisation de stationnement ».
Il renseigne le formulaire avec :
- Ses informations personnelles,
- Le nombre et le type de véhicules à stationner (maximum 3),
- L’adresse des places qu’il souhaite utiliser,
- Les pièces justificatives nécessaires.
2. Validation de la demande
Après avoir consulté le récapitulatif, l’usager envoie sa demande.
3. Instruction Agent
Un agent accède au back-office Forum pour instruire la demande.
Il vérifie les informations et la validité des pièces jointes, puis peut :
- Valider la demande,
- Refuser la demande,
- Demander un complément d’information.
4. Suivi en temps réel
À chaque étape, l’usager peut suivre l’état de sa demande :
- Acceptée
- Refusée
- En attente de complément
Préalables
Avant de déployer ce processus, assurez-vous de disposer de :
- Une instance Forum opérationnelle et connectée à ses bases de données (version minimale 1.2.1 sur Phoenix 7.0.2),
- Une configuration correcte de la table aide pour relier les onglets aux bonnes pages.
Remarques
Pour garantir l’affichage correct de l’aide contextuelle, respectez le nommage des pages dans la table aide du référentiel Forum :
- Coordonnées →
coordonnees - Véhicules →
vehicule
