Demande de changement de RIB (version Forum)

Mis à jour : 08/2022 –

Créé par :
Blueway
Téléchargements :
48
Secteur :
Public
Domaine :
Divers
Type :
Processus

Objectif

Ce modèle BPM permet à un demandeur de saisir une demande de changement de RIB et à un instructeur de traiter cette demande (validation, demande de complément ou refus).

Étapes

  1. Le demandeur se connecte au Portail GRU/RH et clique sur la tuile « Demande de changement de RIB ».
  2. Il remplit le formulaire avec ses informations et son nouvel IBAN et BIC, puis fournit les pièces-jointes demandées.
  3. Il peut consulter le récapitulatif du formulaire et envoyer la demande.
  4. L’instructeur accède à la demande via le Portail Forum. Il vérifie les informations et pièces-jointes renseignées pour valider, refuser ou demander un complément.
  5. Le demandeur peut consulter l’état d’avancement de sa demande à n’importe quel moment depuis le Portail GRU/RH. Il peut voir si elle a été validée, refusée ou s’il doit fournir des éléments supplémentaires.

Préalables

  • Installer le Portail Forum GRU/RH.
  • Installer le Portail Forum.

Remarques

Afin d’afficher la bonne aide sur la bonne page du téléservice, il est nécessaire de respecter un nommage précis dans le champ « page » de la table « aide »:

  • mettre « demande » pour l’onglet « Demande »,
  • mettre « pj » pour l’onglet « Pièces justificatives ».

Démonstration

Etape 1 :

Etape 2 (RIB français) :

Etape 2 bis (RIB étranger) :

Etape 3 (Nom et prénom figurent sur le RIB) :

Etape 3 (Nom et prénom ne figurent pas sur le RIB) :

Etape 4 :

 

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Prérequis :

Version minimum

7.0.0

Modules

Data Foundation / Viaduc, Process Governance / Agora,

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