Demande d'aide de première nécessité (version Forum)
Mis à jour :
01/2023 –
Objectif
Ce modèle BPM permet à un demandeur de créer une demande afin de recevoir de l’aide de première nécessité en fonction des ressources du foyer et à un instructeur de traiter cette demande (Validation, demande de complément ou refus).
Étapes
- Le demandeur se connecte au Portail Forum GRU/RH et clique sur la tuile “Demande d’aide de première nécessité”.
- Il remplit le formulaire avec ses informations et renseigne les informations des ressources du foyer avec les allocataires et/ou les enfants à charge.
- Il peut consulter le récapitulatif du formulaire et envoyer la demande.
- L’instructeur instruit sa demande sur le Portail Forum et vérifie les informations saisies ainsi que la validité des informations du foyer afin de valider, refuser ou demander un complément.
- Le demandeur peut consulter l’état d’avancement de sa demande à n’importe quel moment depuis le Portail Forum GRU/RH et ainsi voir si elle a été validée, refusée ou s’il doit fournir des éléments supplémentaires.
Préalables
- Installer le Portail Forum GRU/RH.
- Installer le Portail Forum.
- Les bases de données doivent être liées.
Démonstration
