Demande de remboursement de frais (Forum RH - v1.1.0)
Mis à jour :
09/2025 –
Objectif
Simplifier et tracer la demande de remboursement de frais, depuis la saisie par le demandeur jusqu’à la validation finale par le N+1 et le service RH.
Ce processus permet :
- Une saisie centralisée des informations et justificatifs,
- Un circuit d’instruction clair et structuré, impliquant le N+1 et l’agent RH,
- Une traçabilité complète et un suivi en temps réel pour le demandeur,
- Une réduction des échanges manuels et des erreurs.
Démonstration
Étapes
1. Dépôt de la demande
L’usager se connecte au Portail Forum et sélectionne la tuile « Demande de remboursement de frais ».
2. Saisie des informations
Il complète le formulaire avec les informations nécessaires pour le remboursement.
3. Récapitulatif et envoi
Avant soumission, il consulte le récapitulatif et valide sa demande.
4. Instruction par le N+1
Le N+1 accède au Portail Forum RH, vérifie les informations et peut :
- Valider et transférer la demande à un agent RH,
- Refuser la demande,
- Demander un complément d’information.
5. Instruction par l’agent RH
L’agent RH prend ensuite en charge la demande et peut :
- Accepter la demande,
- Refuser la demande.
6. Suivi en temps réel
L’usager peut suivre l’état d’avancement de sa demande à tout moment : validation, refus ou demande de pièces supplémentaires.
Préalables
Avant déploiement, assurez-vous que :
- Le Portail Forum RH est instancié (version minimale 1.1.0 sur Phoenix 7.0.2),
- Les bases de données associées sont correctement reliées.
Remarques
Pour garantir l’affichage correct de l’aide contextuelle dans le téléservice, respectez le nommage exact des pages dans la table aide du référentiel Forum :
- Demande →
demande - Tableau des remboursements →
remboursement - Coordonnées bancaires →
rib - Hiérarchie →
hierarchie - Validation RH →
rh
