Demande d'informations sur la rémunération d'arrêt maladie (Forum RH - v1.1.0)
Mis à jour :
09/2025 –
Objectif
Faciliter la demande d’information sur la rémunération en cas d’arrêt maladie, depuis la déclaration par l’usager jusqu’au traitement complet par un agent RH.
Ce processus permet :
- Une saisie centralisée des informations,
- Un traitement clair et rapide par l’agent,
- Une traçabilité complète de la demande,
- Un suivi en temps réel par le demandeur.
Démonstration
Parcours du processus
1. Dépôt de la demande
L’usager accède au Portail Forum RH et sélectionne la tuile « Demande d’info rémunération arrêt maladie ». Il renseigne les informations nécessaires à l’instruction de sa demande. Avant soumission, il consulte le récapitulatif de sa demande et valide l’envoi.
2. Instruction RH
Un agent accède au Portail Forum RH, vérifie les informations fournies, puis peut :
- Valider la demande,
- Refuser la demande,
- Demander un complément.
3. Suivi en temps réel
L’usager suit l’état d’avancement de son dossier depuis le portail : validation, refus ou demande de pièces complémentaires
Préalables
Avant déploiement, assurez-vous que :
- Le Portail Forum RH est instancié (version minimale 1.1.0 sur Phoenix 7.0.2),
- Les bases de données associées sont correctement reliées.
Remarques
Pour afficher correctement l’aide contextuelle dans le téléservice, respectez le nommage exact des pages dans la table aide du référentiel Forum RH :
- Demande →
demande - Pièces justificatives →
pj
