Demande d’informations sur ma Nouvelle Bonification Indiciaire (Forum RH v1.1.1)
Mis à jour :
12/2025 –
Pourquoi digitaliser la gestion des demandes d’information sur la NBI ?
La Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) constitue un complément de rémunération accordé à certains agents en fonction des responsabilités exercées, de la technicité requise ou des sujétions liées au poste.
Lorsque les agents souhaitent connaître leurs droits, les critères d’éligibilité, le montant associé ou l’évolution de leur situation, ils doivent solliciter leur service RH afin d’obtenir une réponse fiable et conforme à la réglementation.
En apparence simple, cette démarche implique souvent des recherches dans les textes, des vérifications de poste, des échanges de mails, la consultation de dossiers individuels et une traçabilité indispensable pour garantir l’exactitude des informations communiquées.
Pour les collectivités et organisations publiques (départements, régions, SDIS, intercommunalités, métropoles…), la gestion de ces demandes représente un volume réel : analyse de la situation statutaire, contrôle des fonctions exercées, vérification des critères d’attribution et formalisation d’une réponse claire à l’agent.
Le téléservice digitalisé Forum RH présenté ici permet de simplifier, tracer et sécuriser l’ensemble de ce traitement.
Il s’intègre dans un catalogue de services RH centralisé et accompagne la digitalisation des démarches administratives.
Avec ce téléservice, les agents peuvent :
- Demander des informations sur leur NBI en quelques clics,
- Joindre, si nécessaire, des documents relatifs à leur poste ou à leurs missions,
- Suivre l’avancement de leur demande en temps réel,
- Garantir la conformité administrative et la traçabilité de toutes les étapes.
En centralisant et digitalisant la démarche, Forum RH allège le travail des services RH et assure une réponse fiable, cohérente et sécurisée.
Démonstration du téléservice RH pour les demandes d’information sur la NBI
La vidéo de démonstration présente le parcours complet : dépôt de la demande, instruction RH, vérification du poste, analyse des critères d’attribution et formulation de la réponse à l’agent.
Les étapes du processus du téléservice RH pour les demandes d’information NBI
1. Déclaration par l’usager
Ce téléservice, intégré au catalogue de services RH, centralise et dématérialise les demandes d’information relatives à la Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI).
Depuis le portail Forum RH, l’usager sélectionne la tuile « Information NBI » pour initier sa demande.
Il accède alors à un formulaire en ligne dans lequel il précise :
- le type d’information recherchée (montant, conditions d’attribution, critères d’éligibilité, évolution de la situation),
- les éléments liés à son poste ou à ses missions,
- les périodes ou contextes particuliers si nécessaire.
L’usager peut joindre les pièces justificatives utiles : fiche de poste, attestation de mission, organigramme, ou tout document facilitant l’analyse RH.
Toutes les données sont directement centralisées et exploitables, ce qui évite les échanges fragmentés.
2. Validation par l’usager
Avant l’envoi, l’usager visualise un récapitulatif complet reprenant les informations qu’il a saisies et les documents joints.
Une fois vérifiés, il valide sa demande en ligne, garantissant une transmission précise et limitant les risques d’incohérence.
3. Instruction par l’instructeur RH
L’instructeur RH traite la demande depuis le portail Forum RH, avec une vue structurée des informations et justificatifs fournis.
Son travail consiste à :
- analyser la situation statutaire et les missions exercées par l’agent,
- vérifier la conformité des pièces justificatives,
- confronter la demande aux textes réglementaires encadrant la NBI,
- identifier les critères d’attribution applicables.
- À l’issue de l’analyse, il peut :
- Valider la demande,
- La refuser,
- Ou solliciter un complément d’information pour préciser un point ou vérifier une donnée.
Ce traitement dématérialisé assure une traçabilité complète, sécurise les informations sensibles et harmonise le travail d’analyse entre services.
4. Suivi en temps réel
L’usager et l’instructeur accèdent au suivi depuis le portail RH, où le statut se met à jour automatiquement :
- En cours d’instruction,
- Validée,
- Refusée,
- En attente de pièces complémentaires.
Des notifications automatiques informent l’usager à chaque évolution de son dossier.
Grâce à cette gestion digitalisée, les demandes d’information liées à la NBI gagnent en rapidité, en précision et en traçabilité, tout en réduisant la charge administrative des services RH.
Captures d’écran du processus
Les captures illustrent :
la vue BPM du processus d’information NBI,
les notifications automatiques,
la vue usager du téléservice.
Préalables
Avant de déployer ce téléservice, vérifier que :
- Forum RH est instancié et opérationnel (v1.1.1),
- les bases de données sont reliées et synchronisées,
- la table aide du référentiel est correctement renseignée.
Remarques
Pour garantir un affichage optimal de l’aide contextuelle, respecter la nomenclature suivante :
- Onglet Demande → demande
- Onglet Pièces justificatives → pj
